Online help

Ordini

1. How do I place an order?

To place your order, simply follow the steps as shown below:
1. Go to the item page.
2. Choose your preferred color and size (if applicable).
3. Click "Add to Cart"
4. Review that everything is correct and click "Checkout".
5. Go to the checkout page.
6. If you're a registered customer, sign in first. If you're a new customer, checkout as guest now.
7. Fill out all shipping and payment information.
8. Click "Place Order"
You'll be taken to a confirmation page that will give you an order number and you will be emailed a confirmation once the payment has processed. Please be sure to read all emails from us carefully.
If you need further guidance or run into any issues when placing your order, please Contact Us, and we'll get back to you as soon as possible."

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2. I ordered a standard-size dress, not a custom-made one. Why is it taking so long?

All of our dresses are made to order, whether you ordered a standard or custom size, both require tailoring time. Tailoring Time is displayed on each dress's product page.
If you've already placed an order, your estimated delivery date is in your Order Confirmation email. Or you can find it on the Order Details page via this link.
Once your order has been shipped, we will email you a confirmation and tracking number with updated delivery information. Alternatively, you can retrieve the tracking number on the order details page via this link.
If your estimated delivery date has passed and you order hasn't been delivered, please Contact Us for further help.

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3. How can I track my order status?

1. You can log in our website with your email and track your order status in "My orders" if you placed the order under your resigerred acount.
2. If the order was placed without signing in, you could just use "look up a single order" function to track your order. Please refer to the following steps:
1). Go to Sign In My Account at the right top of our website.
2). Click "order status"
3). Enter your Order Number and Email Address to see your order details.

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4. When will I receive my order?

Normalmente si riceve un ordine entro 2-3 settimane. Occorrono circa 9-12 giorni per la sartoria e 2-4 giorni per la spedizione.
Si prega di verificare i tempi di sartoria e i tempi di spedizione sulla pagina del prodotto per conoscere i dettagli.

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Prodotto

1. What is the best way to choose my size?

Please kindly refer to our Size Chart to choose the correct size.
If your measurements align with our size chart, I suggest you choose standard size.
If your measurements cannot be found in the size chart, I recommend you choose custom size to ensure the dress fits you.

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2. Will my item be exactly the same color as what is shown on your website?

Our color charts online have been adjusted to display color as close as possible to the color of the actual fabrics. However, camera resolution and computer monitors can mean the color may vary slightly between the photos and the actual fabric. Colors are subject to the actual dresses you get. We suggest you order a fabric swatch to view colors in person.

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3. Could we get color swatches to see what the colors look like in reality?

Yes, color swatches are just $2 each. They take anywhere from 2-10 business days to arrive. Order swatches.

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4. How can I make sure all of my dresses are the same color?

Color consistency is of the utmost importance of course. However, there is a chance that there will be slight variations if dresses in same color submit several orders at different times. Because batches of fabric are produced at different times, the same fabric of the same color at different times might be slightly different.
You need to order all dresses within 24 hours and contact us to tell us all the dress should be in the same color. Then, all the dresses will be cut from the same bolt of fabric to make sure they come in the exact same color.
After 24 hours, we cannot guarantee any late orders will be included in the same dye lot as the rest of your party.
Keep in mind that screen resolutions can alter the way colors look on your computer depending on how you have it set. We always recommend ordering Swatches (free shipping) beforehand so you can see the true color quality of each fabric in person. Please note that different types of fabrics do take the dye differently, and will not match perfectly.

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5. Can I change the design of a dress?

Currently we can only add spaghetti straps and remove trains for some of our dresses. For other changes, you can Contact Us for more information.

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Pagamento

1. What methods of payment do you accept?

You can use any of the payment methods listed below to pay for your order. We take your security very seriously, therefore your details are safe with us.
Please see below the payment methods we accept:
*Please note, some payment methods are only available as a payment method for selected countries on our web. If the payment method is available for your country, you will see this payment option at checkout.

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2. How can I pay with Wire Transfer?

To send a wire transfer, just submit instructions to your bank, and provide the information about our account (you can find this on the order details page).
After you transfer your money, please inform us of which method you use, sender name, transaction ID and the transaction amount as well as the country you transfer the money from. You can also choose to chat now or email us.

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3. How can I change payment methods?

If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

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Consegna

1. Where/What countries do you ship to?

We ship worldwide to nearly every country across the globe, covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more.
We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.
If your shipping destination is not available at checkout, please just Contact Us.

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2. What shipping methods do you offer?

Expedited Shipping, Standard Shipping, and Super Save Shipping are available for most of the countries that we ship to. Once you've entered your shipping address, you'll be able to see the available shipping methods.
Shipping costs are calculated automatically at the checkout page when both the destination and delivery service are selected.
You may add items to the checkout page to check on the accurate shipping fee. Customers can also place a test order to check the total cost.

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3. What if I need to change my shipping address?

Yes, you can change the shipping address Before Shipment. Please Contact Us. We will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible.
While we can no longer make any changes to your address, if your package is being shipped, you will need to contact the carrier to request changes of delivery.
Orders (swatches, accessories, fabric, etc.) cannot be updated once the package has been shipped.
For an unpaid order, you can place a new one as you want and put in the correct details. Unpaid orders will be cancelled automatically in 5 days."

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4. How much does shipping cost?

The shipping costs depend on the weight of the order, the country of destination and the shipping method, if you put all items in the cart and go to checkout, you will see the shipping costs, which are automatically calculated by the system.

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Restituzioni

1. What is your return policy?

JJ's House will issue a full refund including tax and shipping for any damaged, defective, or mis-shipped items. If your item arrives damaged or defective, please reach out to our Customer Service team directly for assistance with processing your return.
Please keep in mind that all dresses are uniquely made to order to keep costs low for our customers. We also understand that colors on your computer screen can be a little different to how they appear in person. For these reasons, we encourage you to order a Swatch (free shipping) to help you decide.
FOR ALL RETURNS:
JJ's House will only issue one prepaid return label per order. You will be responsible for paying shipping fees including, but not limited to, the cost to ship and any shipping materials on additional returns. Because of this, we recommend returning all unwanted items at one time.
FOR ALL STANDARD SIZE DRESSES, SHOES, AND ACCESSORIES:
JJ's House will issue a full refund of the cost of the returned product if you are not satisfied with your item(s). Contact our Customer Service to initiate the return process within 14 days upon receiving your item(s). The item must be returned in its original condition (if eligible per the return policy).
Please note:
* The item must be unworn, unwashed, unaltered, undamaged and with the original tags attached. We cannot process the return of any faulty item.
* Original shipping fee & return shipping fee will not be refunded.
* As all items (including standard size) are made-to-order, we cannot afford to accept the ‘buy-many-keep-one’ purchase. Our customer service team may cancel an order believed to have been made with that intention.
FOR ALL CUSTOM SIZE DRESSES:
At JJ's House, we understand that you may want the dress to ideal fit! To help you out, we offer custom sizing on most of our dresses. Custom sizing takes the same amount of time to make and ship to you!
A few things to remember about custom dresses:
Custom dresses are made specifically to the measurements you provide (bust, waist, hips, height, and hollow-to-floor). That means no one else will be able to wear that dress once it's made. Because of this, we are unable to accept any returns on custom dresses. Please double check your measurements and color choice before ordering.
We understand that sometimes small alterations are needed, we offer limited alterations reimbursement for only our custom sizes. Simply send us a picture of your receipt from the tailor and your order number and we'll do the rest! Yes, it really is that easy!
FOR ALL PRESONALIZED AND PERSONAL CARE ITEMS:
All personalized and personal care items (including earrings, lingerie, swimwear, etc.) are final sale. Due to hygiene issues there are no returns/exchanges.
FOR ALL SAMPLE SALE ITEMS:
All Sample Sale items are final sale. No returns, no refunds, no exchages.
EXCHANGE POLICY
We do not offer an exchange service for any products at this time. Because all items are made-to-order, we do not have ready-made dresses or products that can be shipped in exchange for your returned items. You will need to return unwanted items (if eligible per the return policy), and then place a new order for the replacement items. All new orders are subject to the current production period.
HOW TO RETURN
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days of receiving your order. Please include the reason for return and photographs for verification.
2. Once we have approved your request, you will be sent a return form which needs to be included with your return. Please send your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form.
3. When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
4. Once confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.
CANCELLATION POLICY
All our items are made-to-order, including standard size items. Once the tailoring process has begun, there will be Labor Costs and Material Costs, with this in mind, please refer to our cancellation policy below:
• Unpaid orders are automatically cancelled after 5 days.
• Cancel order within 24 hours of payment for a full refund.
• Cancel order 24–72 hours after payment: 80% refund + shipping fee.
• Cancel order 72-120 hours after payment: 50% refund + shipping fee.
• Cancel order > 120 hours after payment: Refund of shipping fee only.
• Once your order is shipped, it cannot be cancelled.

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2. What is your return/exchange process?

You may need to Contact US to initiate the return process within 14 days upon receiving your items. Our after-sales department will handle the issue thereafter.

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3. Can I return a standard-size dress?

Yes, you can return any standard size item within 14 days of receipt of your item for a full refund (excluding shipping fee, as long as it is unworn, unwashed, unaltered, undamaged, original tags attached).

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Il Mio Account

1. How I can change my email address?

We can change email address for you. Please Contact Us with your new email address. We will change it within 24 hours.
If there is no order under your account, we suggest you to register a new account on our website with your email address first and send us an email. Once getting your confirmation, we will transfer the account information for you.
Please click here to register your new account.

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2. What should I do if I forget my password?

If you've forgotten your password, please click this link to reset your password. We'll then email you a link directly to your registered email address to reset your password.
We recommend checking your junk and spam folder if you're having trouble finding it.

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About JJ's House

1. Do you have a store?

We are sorry but currently we do not have any physical stores. As an e-commerce company, we just do business online. You can see the products on our website and place the order. We will make the products for you once your order is confirmed.
We completely understand that you may have concerns about the fit and the style of our dresses. If so, you can choose custom size to ensure the fit. For most of adult dresses, we can make it with your measurements and the dress will fit you well. Each of our dresses is totally made to order according to our pictures. We sincerely hope you could give us a try.

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2. Why choose JJ's House?

JJ’s House is a global online retailer. Our innovative approach brings you the best in formal wear at affordable prices – and our in-house designers have created a wide range of looks to have you dressed to impress anywhere, anytime. All our dresses are made-to-measure by our expert tailors to ensure the perfect fit, just for you. We pride ourselves on being socially and environmentally conscious - our made-to-order model means the fabric and other materials used don’t go to waste. We work in close, fair partnership with our tailors.

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Informativa sulla privacy

A. Informazioni raccolte

B. Uso delle informazioni raccolte tramite il sito

C. Condivisione e divulgazione di informazioni

D. Raccolta e utilizzo di informazioni da minori di età inferiore ai 18 anni

E. Trasferimento internazionale di informazioni

F. I tuoi diritti

G. Forum, chat room e altre aree pubbliche di pubblicazione

H. Siti web di terze parti

I. Inserzionisti terzi

J. Accesso alle informazioni di identificazione personale e alle preferenze sulla privacy

K. Trasferimento

L. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

M. Sicurezza

N. Data ultima modifica

O. Informazioni di contatto

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica solo al sito controllato da TOP BRIDAL PTE. LTD. e/o le sue entità affiliate TOP BRIDAL LIMITED ("Topbridal", "noi" o "ci"), JJ's House (il "Sito") e la nostra applicazione mobile (l'"App"). Questa politica sulla privacy non riguarda le informazioni che vengono raccolte offline. UTILIZZANDO IL SITO, ACCETTI I TERMINI E LE CONDIZIONI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E IL NOSTRO TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER LE FINALITÀ DI SEGUITO INDICATE. SE NON SI ACCETTANO I TERMINI E LE CONDIZIONI DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, SI PREGA DI NON UTILIZZARE IL SITO.

A. Informazioni raccolte

Questa politica sulla privacy si applica solo alle informazioni raccolte sul Sito e non si applica alle informazioni raccolte da JJ's House attraverso qualsiasi altro mezzo.

Raccogliamo due tipi di informazioni dai visitatori del Sito: (1) Informazioni di identificazione personale; e (2) Informazioni di identificazione non personale, come il tuo indirizzo IP o cookie.

(1) Informazioni di identificazione personale

Le "informazioni di identificazione personale" sono informazioni che ti identificano personalmente, come nome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, fotografie e video. JJ's House raccoglie e memorizza le informazioni di identificazione personale che ci fornisci. Ecco alcuni esempi di come potremmo raccogliere le tue informazioni di identificazione personale sul sito:

potremmo raccogliere il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e/o numero di fax quando ti registri o crei un account;

potremmo raccogliere il tuo indirizzo e-mail, nome e cognome e codice postale se ti iscrivi a una newsletter online;

potremmo raccogliere il tuo nome e indirizzo e-mail se ci contatti con una domanda;

potremmo raccogliere il tuo nome e cognome, data di nascita, fotografie, video e indirizzo e-mail se scegli di partecipare a un concorso o a una lotteria;

potremmo raccogliere il tuo nome e cognome, indirizzo, carta di credito e dati di fatturazione se effettui l'acquisto di un prodotto o servizio;

possiamo raccogliere le fotografie che carichi sui nostri Servizi in conformità con i nostri Termini e condizioni, per fornire consigli sui prodotti e per consentirti di mostrare volontariamente ad altri potenziali clienti come potrebbero apparire gli articoli una volta acquistati o indossati.

L'elenco di cui sopra fornisce un esempio delle informazioni di identificazione personale che possono essere raccolte sul Sito. Se non desideri che JJ's House raccolga le tue informazioni di identificazione personale, ti preghiamo di non fornircele.

(2) Informazioni di identificazione non personale

Le "Informazioni di identificazione non personale" possono essere informazioni tecniche o possono essere informazioni demografiche, come età, sesso o interessi. Le informazioni non identificabili personalmente NON ti identificano personalmente. Di seguito sono riportati alcuni esempi di informazioni non identificabili personalmente raccolte tramite il Sito e una descrizione di come queste informazioni vengono utilizzate:

Indirizzo del protocollo Internet (IP)

Il tuo indirizzo IP è un numero che consente ai computer collegati a Internet di sapere dove inviarti i dati, ad esempio le pagine web che visualizzi. Utilizziamo queste informazioni per fornire le nostre pagine Web su richiesta, per adattare il nostro sito agli interessi dei nostri utenti e per misurare il traffico all'interno del nostro Sito.

Cookie

Un "cookie" è un piccolo file di testo che può essere utilizzato per raccogliere informazioni sulla tua attività sul Sito. Ad esempio, quando qualcuno visita una pagina all'interno del Sito, un cookie viene posizionato sul computer dell'utente (se l'utente accetta i cookie) o viene letto se l'utente ha già visitato il Sito in precedenza. Puoi impostare la maggior parte dei browser in modo che ti avvisi se ricevi un cookie, oppure puoi scegliere di bloccare i cookie con il tuo browser, ma se lo fai, potresti non essere in grado di sfruttare le funzionalità personalizzate di cui godono altri utenti sul nostro sito. Alcuni dei cookie che utilizziamo possono essere cookie flash o cookie Adobe. Sebbene siano innocui, possono contenere informazioni demografiche (definite di seguito) e, a seconda del browser utilizzato, questi cookie potrebbero non essere normalmente eliminati quando i cookie vengono eliminati. Controlla il tuo browser per determinare dove sono memorizzati questi tipi di cookie e come possono essere eliminati.

Web Beacons (anche conosciuti come “gif trasparenti”, “web bug” o “pixel tag”)

I "Web Beacon" sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, simili nella funzione ai cookie, e vengono utilizzati per consentirci di contare gli utenti che hanno visitato determinate pagine del Sito e per aiutare a determinare l'efficacia di campagne promozionali o pubblicitarie. Se utilizzati in messaggi di posta elettronica in formato HTML, i web beacon possono indicare al mittente se e quando l'e-mail è stata aperta. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer di un utente, i web beacon sono incorporati in modo invisibile nelle pagine web.

Informazioni demografiche

Le "Informazioni demografiche" possono essere il tuo sesso, età, codice postale e interessi, che ci fornisci volontariamente sul Sito. Utilizziamo queste informazioni per fornirti servizi personalizzati e per analizzare le tendenze per garantire che le informazioni fornite dal Sito soddisfino le tue esigenze. Ad esempio, se ti iscrivi a una newsletter specifica, JJ's House potrebbe raccogliere il tuo codice postale o i tuoi interessi. Si prega di notare che consideriamo anche le informazioni aggregate, che non sono identificabili personalmente, come informazioni non identificabili personalmente.

L'elenco di cui sopra fornisce un esempio delle informazioni non identificabili personalmente che vengono raccolte tramite il Sito. E raccogliamo le suddette informazioni non identificabili personalmente da tutti i visitatori del nostro sito. Se non desideri che JJ's House abbia accesso a queste informazioni, ti preghiamo di non visitare il nostro Sito.

B. Uso delle informazioni raccolte tramite il sito

(1) Informazioni di identificazione personale

Utilizziamo le tue informazioni di identificazione personale raccolte sul Sito principalmente per i seguenti scopi:

per fornire informazioni, newsletter o altri prodotti e servizi richiesti o acquistati;

per avvisarti di offerte speciali, informazioni aggiornate e altri nuovi servizi di JJ's House, o di terzi, o per inoltrare materiale promozionale;

per completare una transazione o un servizio da te richiesto;

per soddisfare i termini di una promozione;

per garantire che il Sito sia pertinente alle tue esigenze;

per aiutarci a creare e pubblicare contenuti più rilevanti per te;

per informarti di una modifica sostanziale alla presente informativa sulla privacy, se necessario;

per consentirti di accedere ad aree ad accesso limitato del Sito;

per contattarti in risposta alla tua richiesta.

(2) Informazioni di identificazione non personale

Le informazioni di identificazione non personale vengono utilizzate come descritto sopra e in altri modi consentiti dalle leggi applicabili, inclusa la combinazione di informazioni di identificazione non personale con informazioni di identificazione personale.

C. Condivisione e divulgazione di informazioni

(1) Informazioni di identificazione personale

Potremmo condividere o divulgare le tue informazioni di identificazione personale nei seguenti casi:

Per fornire un servizio all'utente. Ad esempio, se ci invii una domanda tramite e-mail, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per elaborare la tua richiesta e rispondere alla tua domanda. Inoltre, se stai partecipando a una lotteria o a un concorso, potremmo utilizzare le tue informazioni di identificazione personale per soddisfare i termini di tale promozione. Ciò significa che potremmo condividere le informazioni per scopi di evasione dei premi o corrieri postali. Potremmo anche condividere le tue informazioni con il co-sponsor di tale promozione.

Ad affiliati, partner strategici, agenti, venditori terzi o altre parti non affiliate che offrono prodotti o servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse o che richiedono le tue informazioni di identificazione personale per scopi di ricerca, amministrativi e/o aziendali interni. Queste parti possono utilizzare le tue informazioni di identificazione personale per contattarti con un'offerta o una pubblicità relativa a un prodotto o servizio, oppure possono utilizzare tali informazioni per i propri scopi di ricerca, amministrazione o affari. Se non desideri che condividiamo le tue informazioni di identificazione personale in questo modo, ti preghiamo di non fornirci queste informazioni.

A fornitori di servizi di terze parti non affiliati, agenti o appaltatori indipendenti che ci aiutano a mantenere il nostro Sito e ci forniscono altri servizi amministrativi (inclusi, ma non limitati a, elaborazione ed evasione degli ordini, fornitura di assistenza clienti, manutenzione e analisi dei dati, invio di comunicazioni ai clienti per conto di JJ's House e raccolta delle iscrizioni, selezione dei vincitori e assegnazione dei premi per concorsi, lotterie e altre promozioni). Cerchiamo di garantire che queste terze parti non affiliate non utilizzino le informazioni di identificazione personale per scopi diversi dalla fornitura dei servizi amministrativi di cui sono responsabili. Poiché tali fornitori di servizi di terze parti non affiliati che ci aiutano ad amministrare il nostro Sito avranno accesso alle informazioni di identificazione personale degli utenti, se non desideri che i nostri fornitori di servizi di terze parti non affiliati abbiano accesso alle tue informazioni, ti preghiamo di non registrarti o inviare qualsiasi informazione di identificazione personale a noi.

Per completare l'acquisto. Se scegli di effettuare un acquisto sul Sito, potremmo raccogliere da te il numero della tua carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e altre informazioni relative a tale acquisto e potremmo utilizzare tali informazioni raccolte per completare il tuo acquisto. Potremmo anche fornire tali informazioni, o altre informazioni di identificazione personale fornite dall'utente, a terzi non affiliati, se necessario per completare l'acquisto (ad esempio, per elaborare la carta di credito).

Per ottemperare alla legge o ritenere in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi ai requisiti di legge o rispettare i procedimenti legali che ci sono stati notificati, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, inclusi i diritti e la proprietà di JJ's House e del Sito o agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale dei nostri utenti finali.

A terzi nell'ambito di qualsiasi processo di riorganizzazione aziendale, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fusioni, acquisizioni e vendite di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni.

Per tracciare e analizzare le informazioni statistiche sull'utilizzo e sul volume non identificative e aggregate dei nostri visitatori e clienti e fornire tali informazioni a terzi.

Per proteggerci da potenziali frodi, potremmo verificare con terze parti le informazioni raccolte dal Sito. Nel corso di tale verifica, potremmo ricevere informazioni di identificazione personale su di te da tali servizi. In particolare, se utilizzi una carta di credito o di debito per acquistare servizi con noi, potremmo utilizzare i servizi di autorizzazione della carta e di screening delle frodi per verificare che i dati e l'indirizzo della tua carta corrispondano alle informazioni che ci hai fornito e che la carta non abbia stato segnalato come smarrito o rubato.

Ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy o nel momento in cui richiediamo le informazioni, non utilizziamo, condividiamo o divulghiamo in altro modo le tue informazioni di identificazione personale a terze parti.

(2) Informazioni di identificazione non personale

Utilizziamo le informazioni di identificazione non personale raccolte sul Sito secondo le modalità sopra indicate, nella Sezione B (2). Potremmo condividere queste informazioni non personali con terze parti.

D. Raccolta e utilizzo di informazioni da minori di età inferiore ai 18 anni

JJ's House non vende prodotti per l'acquisto da parte di bambini. Vendiamo prodotti per bambini per l'acquisto da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, dovrai utilizzare i servizi di JJ's House solo con il coinvolgimento del tuo genitore o tutore. Non raccogliamo o vendiamo consapevolmente dati personali informazioni da clienti che sono considerati bambini ai sensi delle leggi vigenti.

E. Trasferimento internazionale di informazioni

Se scegli di fornirci informazioni di identificazione personale, JJ's House può trasferire tali informazioni alle sue affiliate e sussidiarie o ad altre terze parti, oltre confine e dal tuo paese o giurisdizione ad altri paesi o giurisdizioni in tutto il mondo. Se visiti dall'Unione Europea o da altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l'uso dei dati che possono differire dalla legge degli Stati Uniti, tieni presente che stai trasferendo le tue informazioni di identificazione personale negli Stati Uniti che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del UE e fornendo le tue informazioni di identificazione personale acconsenti a:

l'uso delle informazioni di identificazione personale per gli usi sopra identificati in conformità con questa politica sulla privacy;

il trasferimento delle tue informazioni di identificazione personale negli Stati Uniti come sopra indicato.

F. I tuoi diritti

(1) Accesso, correzione e cancellazione delle tue informazioni personali

Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare le informazioni personali che raccogliamo. Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti dati per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Ci sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo. Per esercitare i tuoi diritti, puoi effettuare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito o sull'App, oppure puoi contattarci per ricevere assistenza.

(2) Annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing

Comunichiamo regolarmente tramite e-mail con gli utenti che si iscrivono ai nostri servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per confermare la tua richiesta, per inviarti avvisi di pagamenti, per inviarti informazioni su modifiche ai nostri prodotti e servizi e per inviare avvisi e altre divulgazioni come richiesto dalla legge. In genere, gli utenti non possono rinunciare a queste comunicazioni, ma saranno principalmente di natura informativa piuttosto che promozionale.

Tuttavia, ti offriamo la possibilità di esercitare una scelta di opt-out se non desideri ricevere altri tipi di comunicazioni da parte nostra, come e-mail o aggiornamenti da parte nostra in merito a nuovi servizi e prodotti offerti su questo Sito o se non desideri noi per condividere le tue informazioni di identificazione personale con terze parti. La scelta di opt-out può essere esercitata spuntando o deselezionando la casella appropriata se tale casella di controllo è disponibile nei punti in cui vengono raccolte le informazioni di identificazione personale o contattandoci. Elaboreremo la tua cancellazione il prima possibile, ma tieni presente che in alcune circostanze potresti ricevere alcuni messaggi in più fino a quando la cancellazione non sarà elaborata. È inoltre possibile scegliere di non ricevere tali e-mail facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" all'interno del testo dell'e-mail.

(3) Reclami

Se ritieni che abbiamo violato o violato i tuoi diritti alla privacy, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina Contattaci in modo che possiamo tentare di risolvere eventuali problemi in modo soddisfacente.

G. Forum, chat room e altre aree pubbliche di pubblicazione

Tieni presente che qualsiasi informazione che includi in un messaggio che pubblichi in qualsiasi chat room, forum o altra area di pubblicazione pubblica è disponibile a chiunque abbia accesso a Internet. Se non vuoi che le persone conoscano il tuo indirizzo email, ad esempio, non includerlo in nessun messaggio che pubblichi. SI PREGA DI ESSERE ESTREMAMENTE ATTENTI QUANDO SI DIVULGANO QUALSIASI INFORMAZIONE IN CHAT ROOM, FORUM E ALTRE AREE PUBBLICHE DI PUBBLICAZIONE. NON SIAMO RESPONSABILI DELL'USO DA PARTE DI ALTRI DELLE INFORMAZIONI CHE L'UTENTE DIVULGA NELLE CHAT ROOM, FORUM E ALTRE AREE PUBBLICHE DI PUBBLICAZIONE.

H. Siti web di terze parti

Questa politica sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sul Sito. Il Sito può contenere link ad altri siti web. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi altri siti web.

I. Inserzionisti terzi

Possiamo utilizzare inserzionisti, reti pubblicitarie di terze parti e altre società pubblicitarie per pubblicare annunci pubblicitari sul sito. Tieni presente che tali società pubblicitarie possono raccogliere informazioni sulla tua visita al Sito o ad altri siti (ad esempio tramite cookie, web beacon e altre tecnologie) per consentire a tali società pubblicitarie di commercializzare prodotti o servizi per te, per monitorare quali annunci sono stati pubblicato sul tuo browser e quali pagine web stavi visualizzando quando tali annunci sono stati pubblicati. SI PREGA DI NOTARE CHE QUESTA POLITICA NON COPRE LA RACCOLTA E L'UTILIZZO DI INFORMAZIONI DA PARTE DI TALI SOCIETÀ PUBBLICITARIE.

J. Accesso alle informazioni di identificazione personale e alle preferenze sulla privacy

Ti offriamo l'opportunità di accedere alle tue informazioni di identificazione personale per garantire che siano corrette, accurate e aggiornate. Per modificare le tue informazioni di identificazione personale, invia una richiesta nella pagina I miei ordini o contattaci tramite ticket online. Faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta.

K. Trasferimento

Mentre continuiamo a sviluppare la nostra attività, potremmo essere acquisiti o fusi con un'altra società. In tali transazioni, le tue informazioni personali sono generalmente una delle risorse aziendali trasferite ma rimangono soggette all'Informativa sulla privacy esistente (a meno che il cliente non acconsenta diversamente), che può essere trasferita ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.

L. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Quando lo faremo, rivedremo anche la data di "ultimo aggiornamento" in fondo a questa informativa sulla privacy. Per le modifiche alla presente informativa sulla privacy che potrebbero essere materialmente meno restrittive sul nostro utilizzo o sulla divulgazione delle informazioni personali che ci hai fornito, cercheremo di ottenere il tuo consenso prima di implementare la modifica inviando un avviso all'indirizzo e-mail principale specificato nel tuo account o inserendo un avviso ben visibile sul Sito.

M. Sicurezza

Nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che ci trasmetti e comprendi che qualsiasi informazione che trasferisci a JJ's House è fatta a tuo rischio.

Una volta ricevuta la trasmissione, compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire la sicurezza dei nostri sistemi. Utilizziamo firewall per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, si prega di notare che questa non è una garanzia che tali informazioni non possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte dalla violazione di tali firewall e software del server sicuro.

Se veniamo a conoscenza di una violazione del sistema di sicurezza, potremmo tentare di avvisarti elettronicamente in modo che tu possa adottare misure protettive appropriate. Utilizzando il Sito o fornendoci informazioni di identificazione personale, accetti che possiamo comunicare con te elettronicamente in merito a questioni di sicurezza, privacy e amministrative relative al tuo utilizzo del Sito. Potremmo pubblicare un avviso sul nostro sito se si verifica una violazione della sicurezza. Potremmo anche inviarti un'e-mail all'indirizzo e-mail che ci hai fornito in queste circostanze. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto legale di ricevere notifica scritta di una violazione della sicurezza.

N. Data ultima modifica

Abbiamo aggiornato l'ultima volta la nostra Informativa sulla privacy il 23 settembre 2021.

O. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, si prega di contattarci tramite la pagina Contattaci. Anche tutte le informazioni fornite in qualsiasi comunicazione scritta saranno coperte da questa politica.

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